İptal, İade ve Değişim

• Satın almış olduğunuz ürünler için satış faturası tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki iade koşullarını dikkate alarak iade/değişim talep edebilirsiniz.
• İade taleplerinizi değerlendirebilmemiz için faturanın bir örneğini ürünle beraber tarafımıza gönderilmelidir.

İade koşulları aşağıdaki gibidir;

• Her ürün için de genel iade süresi 14 gündür.
• İade, orijinal ambalaj ile varsa hediye ve aksesuarlarıyla yapılmalıdır
• Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler iade edilemez.
• Ürün iadesi için durum, öncelikli olarak destek@ninnakids.com maili üzerinden müşteri hizmetlerine iletilmelidir.
• Ardından ürün, faturası ile birlikte aşağıda belirtilen Kargo şirketine, kargo anlaşma numarası ile gönderilmelidir.
• Satıcıya ulaşan iade ürün mesafeli satış sözleşmesinde de belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına / hesabına yapılır.
• Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iade işlemleri iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamaz.
• İade edilen ürünler için yapılacak ödeme ürün bedeli kadar olup, siparişi oluşturma sırasında ödediğiniz kargo bedeli geri ödenmemektedir..

Ürünü hangi kargo şirketi ile göndereceğim?

• İade işleminden önce müşteri temsilcilerimizle iletişime geçiniz.
• Telefon : 0532 585 11 65 – 0533 427 39 80
• Adresimiz : Konuralp Mah. Ada Cad. no 328 d:31 Akyazı Sakarya
• Web Adresimiz : www.ninnakids.com
• E-Posta Adresimiz : destek@ninnakids.com
• Sürat Kargo Anlaşma Numaramız: 1297814901
• İade / değişim talebinizi yukarıdaki Adresimize Sürat Kargo Anlaşma Numaramız ile gönderebilirsiniz.
• Değişim / iade durumlarında kargo bedeli tüketiciye aittir.